Правила

Как бронировать

Залог закрепляет ваши даты и возвращается на вашу карту, когда вы приезжаете. Полную стоимость проживания вы платите наличными.

Залог

Каждое бронирование сопровождается залогом в кубинских песо. Это один платёж, сколько бы ночей вы ни остались.
Он не входит в цену: он возвращается на вашу карту, когда владелец подтверждает ваш приезд. Мы также спросим и вас.
Сумму мы сообщим вам в WhatsApp, в зависимости от вашего бронирования.
Полную стоимость проживания вы платите наличными. Перед оплатой мы пришлём вам итог в долларах, валюту, в которой вы будете платить, и курс, если оплата в песо.

У вас есть 24 часа на оплату. Ваши даты закрепляются, когда мы видим платёж на нашем счёте.
Залог возвращается только на ту карту, с которой был платёж, в тех же песо, без пересчёта по курсу.
Счёт для оплаты никогда не меняется в чате. Если кто-то говорит иное, проверьте это в наших официальных каналах.
Если вы находитесь вне Кубы, пока что платит родственник на Кубе, и залог возвращается на его карту.

Если вы предупредили за 14 дней или раньше, мы вернём залог полностью.
За 7–14 дней мы вернём половину или перенесём ваши даты.
Менее чем за 7 дней залог не возвращается.
На Рождество и Новый год для полного возврата нужно предупредить за 30 дней.
Если вы бронируете за 14 дней или раньше, у вас есть 24 часа, чтобы передумать, и залог вернётся полностью.
Всё, что подлежит возврату, поступает не позднее чем через 7 дней.

Если к 12:00 следующего дня вы не приехали и не предупредили нас, это считается незаездом, и залог не возвращается. Сначала мы спросим вас.
Если вы приедете поздно, мы всё равно вернём залог.

Если дом не такой, как мы обещали, или ваши даты продали, вы ничего не платите: мы вернём залог в тот же день и подберём другой дом.
Владелец, который отменяет бронь без серьёзной причины, теряет знак сайта.

Циклон с предупреждением Гражданской обороны, длительное общее отключение электричества, нехватка воды или ограничения: мы сообщим вам, и вы выберете — сохранить бронь, бесплатно перенести даты или вернуть залог.